2.從15萬(wàn)師傅到300萬(wàn)師傅的匯聚:奇兵到家不斷擴(kuò)大師傅團(tuán)隊(duì)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了300萬(wàn)+的規(guī)模突破,這一成就不僅穩(wěn)固了奇兵到家在師傅資源規(guī)模上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),更預(yù)示著家居售后服務(wù)體驗(yàn)的全面升級(jí)。

來自潮州的智能馬桶商家:“平臺(tái)師傅數(shù)量多,每次下單很快就有師傅接單了。就算是節(jié)假日大促師傅資源緊張的時(shí)期,通過奇兵到家也不用擔(dān)心找不師傅,高效又方便。”

3.?從10分鐘到3秒鐘的服務(wù)響應(yīng)效率飛躍:奇兵到家自主研發(fā)訂單處理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了下單后3秒內(nèi)響應(yīng),1小時(shí)內(nèi)師傅預(yù)約上門的快速響應(yīng)機(jī)制,顯著提升了接單速度和訂單處理效率。

來自永康的門窗電商:“這是一個(gè)很專業(yè)的服務(wù)平臺(tái),有專業(yè)客服對(duì)接,接單很快,預(yù)約后師傅都能準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù),上門測(cè)量、安裝都很給力。”

4.?從家具單一品類到服務(wù)品類的全面覆蓋:奇兵到家的服務(wù)類目覆蓋全家具品類,提供安裝、維修、測(cè)量、配送等售后服務(wù),全方位滿足家居售后服務(wù)市場(chǎng)需求。

來自中山的燈具電商:“師傅上門速度很快,服務(wù)到位,客戶反饋都挺好。后面又陸續(xù)下了20多單,安裝都沒出現(xiàn)過問題,以后還會(huì)繼續(xù)選擇用奇兵到家找?guī)煾怠!?/p>

5.?從12萬(wàn)到140萬(wàn)+商家的信賴合作:奇兵到家以卓越的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力,在家居售后領(lǐng)域樹立了一座輝煌的豐碑,服務(wù)商家企業(yè)140萬(wàn)+,服務(wù)家庭3000萬(wàn)+,平臺(tái)好評(píng)率達(dá)99.55%。

來自南通的定制柜商家:“通過平臺(tái)找?guī)煾岛芸欤祥T測(cè)量、安裝服務(wù)一條龍搞定。收到不少買家評(píng)價(jià)肯定師傅上門安裝的效率,表示安裝師傅態(tài)度都挺好的。”

6.從一口價(jià)服務(wù)到自主定價(jià)的靈活報(bào)價(jià)模式:奇兵到家堅(jiān)持價(jià)格透明,無需預(yù)存,避免亂收費(fèi)等情況的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)商家權(quán)益,并創(chuàng)新性地提供了一口價(jià)模式、商家定價(jià)模式和師傅報(bào)價(jià)模式,可供家居商家根據(jù)不同場(chǎng)景不同需求靈活選擇。

來自順德的家電商家:“平臺(tái)不用預(yù)存,可以按照品類和自己的預(yù)算選擇下單的方式,價(jià)格透明這點(diǎn)很好。師傅技術(shù)很好,極大地減少了售后投訴率和退貨率。”

八年時(shí)光,奇兵到家從初創(chuàng)到成為行業(yè)標(biāo)桿,離不開每一位師傅的辛勤付出、每一位員工的努力拼搏以及每一位用戶的信任與支持。未來,奇兵到家將繼續(xù)秉承“更快、更好、更便捷”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范圍,為更多商家和用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。


責(zé)任編輯:徐霞
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