公司成立初期，面臨著資金緊張、專業(yè)人才匱乏、農(nóng)業(yè)風險數(shù)據(jù)缺失等重重困難。但陽光農(nóng)險人沒有退縮，而是深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，與農(nóng)戶并肩同行，了解他們的需求，傾聽他們的心聲。從一顆種子的播種，到一株莊稼的生長，再到一片農(nóng)田的收獲，公司團隊深入研究每一個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)可能面臨的風險，精心設計出一款款貼合農(nóng)戶生產(chǎn)實際需求的農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品。無論是針對小麥、水稻等主要糧食作物的種植保險，還是為養(yǎng)殖戶量身定制的牲畜養(yǎng)殖保險，都旨在為農(nóng)戶提供最直接、最有效的風險保障。

值得一提的是，公司率先提出“三公開、三到戶”的服務理念，積極組建專業(yè)的農(nóng)險服務團隊，穿梭于田間地頭，為農(nóng)戶講解保險政策，指導參保流程，成為連接公司與農(nóng)民的橋梁與紐帶。在內部管理方面，公司逐步建立起一套適應農(nóng)業(yè)保險特點的風險管理、理賠服務和運營支持體系，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奠定了基礎。盡管起步艱難，但公司憑借著真誠與執(zhí)著，在農(nóng)業(yè)保險這片沃土扎下了根，為后續(xù)的發(fā)展積蓄了力量。

自公司成立以來，保險業(yè)務收入從2005年的2.28億元增長到2024年的48.89億元，增長了20倍。其間承保種植險作物面積12.6億畝，森林面積8478萬畝，累計賠付支出294億元，累計為農(nóng)戶提供風險保障5914.7億元，近1100萬戶（次）農(nóng)戶受益。

隨著國家對農(nóng)業(yè)支持力度的不斷加大和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程的加速推進，陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司也迎來了快速發(fā)展的黃金時期。

在產(chǎn)品創(chuàng)新領域，公司緊跟農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和農(nóng)村新業(yè)態(tài)發(fā)展的步伐，不斷拓展保險業(yè)務范圍。除了傳統(tǒng)的種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)保險，公司還推出了黑蜂、蘆竹、砂糖桔等特色農(nóng)產(chǎn)品的專屬保險產(chǎn)品，為地方特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展保駕護航。例如，在黑龍江稻米產(chǎn)區(qū)，公司首創(chuàng)推出的黑龍江省商業(yè)性粳米價格保險，有效化解了稻農(nóng)因市場價格波動而面臨的經(jīng)營風險，讓稻農(nóng)們不再為豐收后的價格下跌而憂心忡忡。同時，針對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，如農(nóng)產(chǎn)品加工、倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，也開發(fā)了相應的保險產(chǎn)品，形成了從田間到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈保險服務體系，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穿上了一層厚厚的“防護衣”。

據(jù)統(tǒng)計，2005年以來，公司開展指數(shù)、價格等創(chuàng)新型保險產(chǎn)品44個，為21萬戶（次）農(nóng)戶提供風險保障161億元，向14萬戶（次）農(nóng)戶支付賠款7億元。

陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司不斷拓展服務網(wǎng)絡，成立不久便把“陽光模式”從黑龍江省復制到了廣東省。回憶起創(chuàng)業(yè)的艱辛，陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司廣東分公司黨委書記、總經(jīng)理欒海濤表示，廣東省耕地面積小、分布散、產(chǎn)權不清晰，在承保時難以核定。但功夫不負有心人，基層工作人員在這樣的困難前一遍又一遍耐心溝通、清點、測算，最終啃下了這塊“硬骨頭”。

隨著業(yè)務的不斷拓展，廣東分公司突出專業(yè)農(nóng)險公司特色，將商業(yè)性和政策性險種產(chǎn)品組合銷售，推出更多適應當?shù)匦枨蟮霓r(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品，使產(chǎn)品更豐富、保障更充分。開展商業(yè)性森林臺風指數(shù)保險、森林碳匯指數(shù)保險、廣東省地方財政海水網(wǎng)箱水產(chǎn)養(yǎng)殖風災指數(shù)保險、商業(yè)性水產(chǎn)養(yǎng)殖保險、商業(yè)性耕地地力指數(shù)保險等新型產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的推出極大地豐富了客戶的選擇，也使得農(nóng)業(yè)保險更加貼合廣東省的農(nóng)業(yè)特點。

時間回溯至2024年9月7日，廣東湛江遂溪支公司接到嶺北鎮(zhèn)香蕉種植戶廖文隆的報案電話，隨后，查勘定損小組迅速抵達現(xiàn)場進行定損工作。臺風“摩羯”肆虐之后，大量香蕉樹遭到破壞。經(jīng)過仔細的現(xiàn)場查勘和災損植株的清點，初步估算理賠金額約為兩萬元。為了加快理賠流程，陽光農(nóng)險啟動了綠色通道，簡化了相關手續(xù)，使得預賠款在12小時內成功支付。拿到預賠款的廖先生激動地向工作人員表示感謝：“臺風摧毀了我的香蕉園，但你們迅速反應，為我提供了救援和幫助，彌補了我的損失，衷心地感謝你們。”

與此同時，公司不斷拓展服務網(wǎng)絡，從黑龍江、廣東，再到天津，服務團隊深入田間地頭，為農(nóng)民提供從投保到理賠的一站式服務。

變革之潮：科技賦能，惠農(nóng)安農(nóng)創(chuàng)新入佳境

近年來，隨著科技浪潮的奔流向前，農(nóng)業(yè)保險行業(yè)也面臨著數(shù)字化轉型的新機遇與新挑戰(zhàn)。陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司積極擁抱科技變革，將3S技術全面貫穿于種植險承保理賠工作中。承保端，探索遙感驗標，提高了精準度，為精準承保打下基礎；理賠端，全面應用“天空地一體化”定損模式，衛(wèi)星圖片遙感、無人機輔助定損，查勘人員進行實地校驗，提高了定損的工作效率和準確性，在大災之年快速完成了定損任務，切實為種植戶的生產(chǎn)生活保駕護航。

陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司不斷完善“保、防、救、賠”的風險減量服務體系，開展事前、事中及事后的風險減量服務。事前，利用歷年積累的農(nóng)險承保理賠、3S遙感以及氣象服務平臺數(shù)據(jù)開展風險評估工作，協(xié)助制定防災減損工作預案并利用公司氣象服務平臺，向農(nóng)戶推送預警信息來防范風險；事中，應用遙感監(jiān)測結果，對農(nóng)場、管理區(qū)維度的區(qū)域災害覆蓋范圍、損失程度進行快速評估，精確開展查勘定損，同時協(xié)助開展施救措施；事后，快速反應，做好災后賠付工作。根據(jù)保險標的損失程度和損失金額，及時、快速支付農(nóng)業(yè)保險理賠款，確保農(nóng)戶盡快恢復生產(chǎn)。可以說，陽光農(nóng)險的保險保障服務，現(xiàn)在是種植戶開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不可缺少的一部分。

“使用衛(wèi)星遙感技術提高了理賠效率和農(nóng)民信任度。”陽光農(nóng)險齊齊哈爾中心支公司總經(jīng)理馬占斌表示，公司還推廣農(nóng)業(yè)技術、培訓種植技術，提升農(nóng)戶保險意識和風險管理能力，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化注入活力。

線上服務平臺的推出，更是讓農(nóng)險服務變得便捷高效。農(nóng)戶只需輕點手機屏幕，就能完成投保、報案、理賠查詢等操作。

據(jù)統(tǒng)計，平臺上線以來，線上業(yè)務量以每年91.33%的速度增長，如今已占公司總業(yè)務量的12.16%以上。2023年8月，受臺風“杜蘇芮”影響，哈爾濱、牡丹江地區(qū)發(fā)生極端暴雨天氣，公司利用無人機航拍、雷達監(jiān)測相結合的方式開展快速查勘定損工作，短短幾天內就完成了受災面積評估和理賠方案制定，確定受災面積108.6萬畝，賠付金額達8082萬元，讓受災農(nóng)戶及時得到了救助。

二十年耕耘，陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司收獲了累累碩果。20年來，公司開展養(yǎng)殖業(yè)、海洋漁業(yè)領域保險產(chǎn)品65個，涉及牲畜、家禽、水產(chǎn)品和特色物種，累計為37萬戶次農(nóng)戶提供風險保障554.5億元，向45萬戶（次）農(nóng)戶支付賠款19億元。這些理賠資金如及時雨般滋潤著受災的農(nóng)戶，助力他們恢復生產(chǎn)、重建家園。

公司多次榮獲“促進經(jīng)濟社會發(fā)展先進單位獎”“守合同重信用”等榮譽稱號，成為農(nóng)業(yè)保險行業(yè)的標桿企業(yè)，其創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務模式被眾多同行借鑒學習。在社會貢獻方面，公司通過交納“特殊黨費”“慈善一日捐”“慈善情暖萬家”等公益活動，積極履行社會責任，堅持以實際行動回饋社會，傳遞正能量，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的有機統(tǒng)一。

“攜手陽光路，溫暖每一年。”展望未來，陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司將繼續(xù)秉承“走進陽光共享溫暖”的理念，堅守服務“三農(nóng)”的初心使命，加快創(chuàng)新發(fā)展，全面深化改革，持續(xù)突破，牢固樹立“內控防范風險，合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，切實提高改革的針對性、實效性，精準把握時代脈搏與客戶需求變化，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，為社會貢獻堅實的保險力量。

夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓。“20年，是公司步履不停、穩(wěn)健經(jīng)營的奮斗史，也是未來新征程的起點。”陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司黨委書記、董事長盧一鳴表示，公司將繼續(xù)在農(nóng)業(yè)保險這片廣闊的天地里精耕細作，用智慧和汗水守護著這片希望的田野，努力為北大荒“三大一航母”建設開創(chuàng)新局面，在推進中國式農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化進程中書寫陽光農(nóng)險更加輝煌的篇章。